As linhas telefónicas indicadas, quando aplicável, têm o custo de uma chamada para a rede fixa nacional.
(24h por dia, 7 dias por semana, válido em Portugal).
(Dias úteis das 08h30 às 19h30).
Para participar um sinistro, é necessário preencher e assinar o Impresso Participação de Sinistro, ou enviar uma comunicação escrita para o email sinistros@lusitania.pt, indicando a seguinte informação:
• Nº da apólice;
• Nome do tomador do seguro;
• Local do evento;
• Contactos;
• Data e hora do sinistro;
• Descrição pormenorizada;
• Intervenção das autoridades;
• Identificação de eventuais lesados e contactos.
Tratando-se de avarias ou outros danos em máquinas, deverá igualmente especificar marca e modelo.
Em Portugal e na Região Autónoma da Madeira, e para as apólices de Multirriscos Habitação, Crédito à Habitação e Condomínio, ao abrigo da cobertura Danos por água, os danos que ocorrerem exclusivamente no imóvel, poderão ser participados através da Linha de Apoio da Lusitania, para o seguinte contacto:
210 407 510 (Dias úteis das 8h30 às 19h30).
Assistência ao Lar e Condomínio
(24h por dia, 7 dias por semana, válido em Portugal e no estrangeiro).
(+351) 210 454 950
Informações Gerais
(Dias úteis das 08h30 às 19h30). Os esclarecimentos relativos a sinistros podem ser obtidos diretamente junto da Linha de Apoio ao Cliente, através do contacto:
(+351) 210 407 510
